Платформа обратной связи для бизнеса (ПОС Бизнес) — система, с помощью которой предприниматели и инвесторы могут сообщить о любых трудностях при ведении бизнеса, а также получить консультацию или помощь.

Обращения предпринимателей и инвесторов будут оперативно рассмотрены профильными ведомствами или организациями, которые отвечают за решение этих вопросов.

Где можно написать обращение

• На Госуслугах
• Через виджет «Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?»:
  - на сайтах отраслевых региональных министерств и ведомств, а также органов местного самоуправления
  - на инвестиционном портале региона
  - на сайтах региональных организаций, которые занимаются сопровождением предпринимателей и инвесторов
• В мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе»

Как составить обращение

1. Перейдите к форме обратной связи. Потребуется подтверждённая учётная запись организации или предпринимателя на Госуслугах
2. Выберите регион, проверьте и подтвердите ваши данные
3. Выберите категорию, подкатегорию и факт обращения. В классификаторе предусмотрено 8 категорий вопросов, связанных:
   - с поддержкой и сопровождением инвестора
   - строительством
   - подключением к инженерным сетям
   - земельными отношениями и недвижимостью
   - автомобильными дорогами и транспортом
   - экологией и природными ресурсами
   - кадровыми ресурсами
   - иными сферами бизнеса
4. Опишите суть обращения. В одном обращении рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме — так оно быстрее дойдёт до нужного адресата
   При необходимости укажите дополнительные сведения и прикрепите фото или сканы необходимых документов — они должны быть в хорошем разрешении, без дефектов и обработки в фоторедакторах
5. Дождитесь ответа. Он поступит в личный кабинет организации на Госуслугах. Срок рассмотрения зависит от типа обращения:
   - консультация — до 5 календарных дней
   - помощь — до 10 календарных дней
   - проблема — до 30 календарных дней
    
6. При желании оцените результат. Если проблема не решена или вас не устроило качество ответа, обращение можно вернуть на повторное рассмотрение. Для этого нажмите «Вернуть на доработку» и добавьте комментарий

Обратиться с помощью ПОС Бизнес